以iPhonex为例，面容id一直转圈不开的原因是面：

1、可能是手机无法识别面部信息，解锁时不要戴着口罩解锁，解锁时脸部需要正对屏幕。

2、可能是手机系统bug导致，可以使用密码解锁，之后升级系统解决。

3、可能是设备硬件故障，建议联系售后检修。

iPhone X是iPhone公司设计、开发与销售的一款iPhone系列智能手机，于2017年9月13日由iPhoneCEO蒂姆·库克在史蒂夫·乔布斯剧院发布，是iPhone公司iPhone上市十周年的纪念机款。其外观上采用了全新设计，搭载色彩锐利的OLED屏幕，并使用3D面部识别（Face ID）传感器，是iPhone的一款经典产品。