美团商家主动取消订单，会影响店铺在app上的显示排名。美团商家可以拒接单，美团商家不接单5分钟后系统会自动取消订单。建议下次无法完成订单时，打电话与客人沟通，线下退还客人已经支付金额，让客人点击完成订单。

美团网的全称为“北京三快在线科技有限公司”，是2010年3月4日成立的团购网站。美团网有着“吃喝玩乐全都有”和“美团一次美一次”的服务宣传宗旨。注册于北京市海淀区。2014年美团全年交易额突破460亿元，较2013年增长180%以上，市场份额占比超过60%，比2013年的53%增长了7个百分点。